各位车迷会员：
您好！现有较多会员提交会员卡和会刊的雷同问题，为了能您尽快知道问题如何解决，您可以先搜索查阅以往的问
题和回复， 如果仍然无法解决您的问题，您可以提交您的问题或者直接联系我们俱乐部。
若您是网站上在线注册的会员，密码则是您注册时自己设定的密码。若您是在店中店注册的，密码是出生日期，需
6位数字。（如1981年1月16日出生，密码则为810116）,
在线申请的会员的会员卡是以平信方式邮寄给您的，所有需要一至二周的时间。如您没有收到会员卡，可能是邮寄
途中丢失，请联系俱乐部工作人员，为您补寄。
我们的会刊是每3个月发行一期，最近一期发行时间将在2009年12月下旬，敬请期待。
联系方式：club@sh163.net，021-52061212，800-820-6812
邓阳:
忘记账号密码了，麻烦帮我查一下~ 证件号是：43012419870321992 查到后麻烦告知~
SHIMANO:
密码已经发至您注册是留的邮箱内，请查询您注册时的邮箱。[2012-01-12]
王艺:
换购的礼品到了 怎么元旦抽奖的中奖的礼品什么时候发啊？
SHIMANO:
奖品除了杂志外，其他奖品已经上周末发出，请注意查收。[2012-01-12]
程萌:
请问后拨摔过之后档位不准怎么调节回正？现在变速会跳档
SHIMANO:
您好！请到我们店中店去，我们的店员会帮您进行调试的。[2012-01-12]
周启淇:
您好 我想请教下 怎么才能区分后变速的张力轮 跟导轮 它们都有什么区别呢
SHIMANO:
你好！张力轮和导向轮区分是很简单的。张力轮是下面一个导轮，导轮上有箭头标识和TENSION PULLEY文字，张力轮主要用途是保证链条有一定的张力，能够紧紧地裹在齿轮上；
导向轮是上面一个导轮，导轮上无箭头标识，但有CENTERON G-PULLEY文字，导向轮主要用途是固定链条并将链条导向需要的飞轮片上。[2011-12-30]
田赟:
礼品终于到了，虽然中途有些曲折，很感谢SHIMANO的认真负责的态度。礼品很喜欢，以后继续支持SHIMANO.
SHIMANO:
感谢您对禧玛诺的支持和关注，有您这样的车迷是我们的继续的动力！[2011-12-20]
陆游:
你好 请问我用积分兑换的奖品什么时候确认发货啊 是当天确认吗
SHIMANO:
您好！我们是每周发货一次，每次发货时间为每周4下午。所以您的兑换礼品将在下周才能收到。谢谢！[2011-12-20]
田赟:
我是11月25日兑换的笔记薄，但是到现在还没有收到，看记录已确认了，有没有可能送错了。。。。。。
SHIMANO:
您好！我们已经发货了，按照您的留下的信息发货的，12月5号晚上发的，7号就到了，是一个姓张的签收的。忠亚单号是880020699857。如还有疑问请和我们联系。[2011-12-12]
2011-12-07能否提供电子版的2012产品目录的下载，谢谢！
朱先生:
看到网站上已经有2012电子版产品目录提供浏览，但是本人所在地使用的网络质量不是很稳定，在线浏览困难，希望能提供pdf格式的2012电子版产品目录的下载。方便广大车友，谢谢！
SHIMANO:
好的，感谢您的建议，我们会准备PDF文件以备车迷下载浏览。[2011-12-07]
周启淇:
您好 我想问下 怎样才能参加shimano的专业技术培训？要什么条件吗？费用怎么计算？
SHIMANO:
您好！目前我们没有对我们经销商以外的技术人员培训计划，请理解。[2011-12-05]
陆游:
我的脚踏大概什么时候需要保养 我是11月中旬买的 大概每个星期上2次山
SHIMANO:
一般半年时间需要保养一次，我们建议您到我们的店中店保养，如果您不方便您也可以自行简单保养，主要是松下锁紧的螺母（请注意左右的锁紧方向不一样），抽出轴后，往内注入禧玛诺专用油（DURA-ACE矿物油）1cm后，放回轴档，锁紧螺母，擦掉挤出的旧油，基本完成。请注意如果您的脚踏轴档已经发生松动，请不要自己调整，建议您到我们店中店保养调整，避免出现损坏轴档发生。[2011-12-06]
吴晓强:
11月23号兑换了pro贴纸，至今未收到商品。
SHIMANO:
您好！由于我们通过挂号信的方式邮寄给您的，但是目前退回了，现在再次通过快递方式邮寄给您，请注意查收。[2011-12-05]
杨帅:
您好，我用积分兑换的xtr棒球帽和pro贴纸，今天只收到了棒球帽，快件里没有贴纸，想询问一下，如果贴纸未发送的话，是否可以再多用200点积分兑换限量禧玛诺定制2012年笔记簿？谢谢~~期待您的回复
SHIMANO:
你好！已经发货了，请注意查收。[2011-11-30]
王艺:
能不能什么时候在杭州举行一些骑行活动
SHIMANO:
您好！感谢您对禧玛诺的支持和关注，目前我们没有计划在杭州举行活动，当地的禧玛诺店中店会不定期的举办各项活动，他们的活动也很好的，欢迎您的参与，其中部分活动我们也进行了了支持和赞助。[2011-11-21]
周启淇:
您好 我想问下 怎么才能在网上查看到shimano的有关技术资料
SHIMANO:
您好！我们目前没有有关技术资料放在网站上，如果您是整车工厂，请和负责你们的担当联系，谢谢！[2011-11-17]
洪鹏:
自己用积分兑换靠垫 每个是3000点 我用6000兑换俩
今天只收到一个 希望查验一下这个差错 多谢
SHIMANO:
对不起，由于我们的工作失误，遗漏了一个，我们将会补发给您，请您谅解！[2011-11-10]
2011-11-092011深圳绕圈赛报名问题 急急急
管立春:
我11月8号在线报的名,不知道报上没 麻烦确认？有邮件回执吗？
SHIMANO:
您好！您的信息已经确认，如您还有问题请和我们活动科许先生联系，电话021－52061212[2011-11-10]
王凯:
订单号0000000040，下单日期2011-10-13 15:05:40，确认状况：未确认，发货与否：未发货。请问一下什么时候才能发货啊？
SHIMANO:
已经发货，请注意查收，我们是每周确认一次和发货的。[2011-10-19]
史量:
我的ID：duandaoshou
为什么我注册好几天了还没有通过？麻烦请回复
SHIMANO:
您好！您的申请已经通过审核，请注意查收您注册时的邮箱。[2011-10-19]
2011-10-12在店里注册了会员，现在一直登陆不上
李雷:
西安站车迷节前 去店里报名注册了会员。到现在一直登陆不上去。说用户不存在 ID:041253 李雷
SHIMANO:
您好！由于店中店注册的信息到我们这里会有一段过程，目前我们还没有收到店方发来的信息，所以无法为您开通会员。[2011-10-19]
亢旭东:
用户名wangnianzhi，注册后未收到邮件，提示需要管理员审核
SHIMANO:
您好！已经通过审核了，请注意查收您注册时的有限，谢谢！[2011-10-19]
王凯:
听说禧玛诺有抽奖活动怎么参加啊？非常希望能更多的参加禧玛诺的活动，更多的了解禧玛诺产品
SHIMANO:
请关注我们的网站，我们不定期会退出活动的。[2011-10-19]
王凯:
我想选了捷安特XTC FR车架，想配XT桶轴轮组，不知道可以这样搭配吗？还想订购一套PRO ATHERTONS Star把组三件+车座，怎样才可以订购到呢？
SHIMANO:
您好！
感谢您对禧玛诺的支持，您可以到我们秦皇岛当地的店中店咨询和订购，那里有我们专业的技术人员可以为您服务的。谢谢！[2011-10-07]
吴女士:
XT的刹车手柄上有一个FREE STROKE的螺丝，是干什么用的，拧完以后再手感上没有任何的区别啊？
SHIMANO:
您好！这是自由行程调节螺钉，主要用于调节您的刹车时的行程的，没有其他用途。谢谢！[2011-10-07]
戴先生:
你好，我在该网页搜索2000人民币以下的车子，结果显示只有丘比特6.0，请问这个车子目前的价格是多少？
请问你们有网店吗？
谢谢
SHIMANO:
您好！我们网站不出售车也无网点，具体请到当地的经销商咨询。谢谢！[2011-10-06]
吴女士:
我在店中店买了一套2012款XT油刹，可是刹车卡钳上面没有所谓的散热器，为什么？这是行货吗？怎样区分行货与水货？（包装盒和保修卡都有）
SHIMANO:
您好！有关您的问题是这样：XT油刹在刹车夹板上有2种配置的，一种是带散热片的价格略高点，一种是不带的价格略低点，您可以到我们店中店咨询一下就知道了。只要是有我们保修卡的都是我们禧玛诺上海公司销售出去的产品，我们公司都负责对其保修服务。[2011-09-30]
高先生:
WH-M785的车轴和FH-785与HB-M785的性能和内部设计上是一样的吗？
SHIMANO:
感谢您对禧玛诺的支持和关注。
有关您的问题，我们的回复是在性能和内部设计是一样的，只有外部的不一样。[2011-09-27]
童威智:
你好,我想問一下
我的腳踏上寫的JAPAN VIA L JD裡的JD是產地嗎?
如果是,那是哪裡生產的呢?謝謝!
SHIMANO:
您好！JD是我们的内部生产时间标柱，XTR的产品都是在日本生产的。[2011-09-27]
朱思冈:
注册后收到邮件说 ‘由于您的个人信息未填完整，您未能通过禧玛诺俱乐部的审核’。我填完整了啊，咋回事呢？
SHIMANO:
您好！您可能在一些信息中不完整导致的，比如地址只写到区没有写什么路多少号，这样我们就无法邮寄会员卡，或者电话号码位数不对等等，所以请您在注册时留下完整的信息，谢谢您的配合！[2011-09-14]
田赟:
你好，我在线用积分兑换了两个礼品，可是兑换完后，在网上怎么查不到兑换记录呢？？？
SHIMANO:
您好！是可以查询的，我们是一周发一次，所以可能没有发货您而没有查询到吧。请再次查询一下，如有疑问请和我们联系，谢谢！[2011-09-14]
王刚:
我在成都老车迷宏济店的店中店买的全套，前两天刹把手柄被我撞歪了，请问有没有修补件（11款），多少钱？顺便问一下我的会员ID和密码，多谢！
SHIMANO:
您好！由于不知道您使用的手柄是什么型号，这里无法给您回复，您最好能到我们的店中店咨询一下，你也可以点击拷贝下面网页地址到新页面地址栏http://bit.ly/oElXA5 在网页中找到您使用产品型号后查看EV开头的文件，那是产品分解图，如果有您需要的部分就可以订购的，但时间相对比较长，具体请咨询我们的店中店。有关会员信息问题请和我们俱乐部负责人联系：021－52061212[2011-09-01]
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